NextMapping Future nan Travay Blog

Cheryl Cran

Byenveni nan Future la nan blog Travay - sa a se kote ou pral jwenn posts sou tout bagay ki gen rapò ak lavni nan travay yo.

Nou gen blogèks envite ki gen ladan CIO a, Syantis konpòtman, CEO a, Done Syantis ki gen ladan posts pa fondatè nou Cheryl Cran.

Al gade nan tout posts blog

Lavni Travay ak Pouvwa Brand la

Se pou 22, 2020

Dènyèman mwen te yon envite sou Zync ajans seri podcast pale sou lavni nan travay ak pouvwa nan mak.

Nan podcast la nou (ekip la Zync ak tèt mwen) diskite poukisa ki gen yon mak solid se konsa enpòtan kounye a plis pase tout tan.

Isit la se transkripsyon an nan ki podcast - oswa ou ka koute li isit la.

Brad: Hi tout moun ak akeyi nan tout bagay semèn sa a se mak. Nou vrèman onore e kontan ke nou gen yon envite espesyal, Cheryl Cran, li te rantre nan nou pou podcast la jodi a sou tan kap vini an nan travay ak mak.

Cheryl Cran se yon avni nan ekspè travay ak fondatè NextMapping.com li se otè nan nèf liv ki gen ladan dezyèm edisyon an nan "NextMapping - Antisipe, navige epi kreye lavni nan travay" ak liv travayè konpayon li epi nou aktyèlman te travay ak Cheryl sou NextMapping nan non ak sou pwezante nan NextMapping. Li se tou nimewo yon sèl nan lavni nan influencer travay ak yon prim entènasyonal genyen konsiltan. Li te parèt nan Forbes, Huffington post, Angletè, New York, CBS ak plis. Se konsa, Cheryl, di ou mèsi anpil pou rantre nan nou jodi a ak nou ap reyèlman kontan pale sou lavni an avèk ou.

Cheryl: Mèsi Brad. Mwen kontan pou mwen isit la.

Brad: Nou vle sote dwat nan li paske ekip la gen yon anpil nan kesyon pou ou ak nou reyèlman vle jwenn pèspektiv ou sou sa ki pral rive ki baze sou tout bagay ki k ap pase sou. Se konsa, nou ta reyèlman renmen kòmanse pa mande ou ki baze sou ki jan bagay yo pral kounye a ak tout bagay ke nou ap kalite jwenn fason nou nan, ki jan ou panse jaden flè nan travay ki pral chanje sou pwochen ane yo kèk?

Cheryl: Bon, premye nan tout, mwen ta renmen di ke nou prevwa 10 zan de sa 50% nan mache travay la ta dwe aleka k ap travay nan ane a 2020.

Nou pa t 'predi yon pandemi kòm youn nan rezon ki fè li pase, men tout siy ak tout modèl rechèch la ke nou te fè nan rekonesans modèl te endike nan direksyon pou yon avni otomatize kote nou te pral gen plis automatisation, plis robotic, plis teknoloji inovasyon, ki vle di ke moun ta dwe kap nan travay adistans. Anvan pandemi an, yon anpil nan òganizasyon yo te kòmanse fè mouvman nan direksyon pou yon kilti travay aleka. Koulye a, sa ki te pase se pandemi a fòse li, se konsa nou ap definitivman pral wè yon avni ki kontinye ap travay aleka konsantre.

Ki sa nou pral wè ak ki se kondisyon an pou lidè yo mennen trè diferan pase yo ta dirije anvan. Nou pral wè anpil plis ekip pwòp tèt ou jere. Nou pral wè òganizasyon resort nan yon kalite plis lidèchip Holacracy ak kalite lidèchip sociacracy. Ankò, sa yo se bagay sa yo ke, mwen te ekri sou nan liv mwen yo ak ke nou te pale de. Lavni nan travay la pral gen plis travayè dirije kont sosyete dirije. Apre sa, mwen pral pran yon poz gen ak jis kite l kite li louvri pou plis eksplorasyon.

Brad: Se konsa, lè ou pale sou travayè dirije, ki sa ou panse yo se kèk nan eleman yo ki pral chanje lè bagay sa yo travayè dirije kòm opoze a sosyete dirije?

Cheryl: Oke premye nan tout nou pral wè yon ogmantasyon nan ekonomi an Gig. Nou pral wè yon anpil plis travayè di, ou konnen ki sa, mwen pa reyèlman vle travay pou yon sèl sosyete. Mwen vle milti eksperyans endistri yo. Se konsa, mwen pral travay pou yon kantite òganizasyon kòm yon kontraktè, kòm yon endepandan, ak ap travay nan yon fason ki ede yo bati baz konesans yo, men tou ogmante opsyon lavni yo. Se konsa, travayè dirije vle di ke menm ak sitiyasyon aktyèl la ke nou se nan ak repons lan se wi, mwen trè okouran de kantite chomaj nan peyi Etazini an ak Kanada kounye a pandan pandemi an, e ke pa reziste nou ap wè ke gen nan toujou pral gen. yon travayè akòz mank lè bagay yo tounen nan yon pwochen nòmal, se konsa li pa pral ale tounen nan sa li te ye. Li pral ale nan yon pwochen nòmal e ke pwochen nòmal a pwal yon anviwònman trè diferan kote travayè yo pral deside konbyen ak ki jan yo vle travay.

Travayè yo pral mande pou yo travay adistans kòm yon pati nan deskripsyon travay. Travayè yo pral dikte ki jan yo vle travay ak òganizasyon yo pral toujou gen jwenn moun ki gen talan ak òganizasyon yo pral gen satisfè demann lan nan travayè sosyal la ak ki jan yo vle travay ak sa a, se jis yon nouvo reyalite ke òganizasyon yo te. adapte a anvan sa. Men koulye a, reyèlman kap nan ki jan nou atire talan ki pi bon pa gen yon travayè ki konsantre anviwònman kont yon anviwònman antrepriz konsantre.

Jeremy: Cheryl, ki sa ou panse ki pral enpòtan pou mak ak mache yo konnen sou sa a nouvo reyalite?

Cheryl: Mwen panse ke li orè diskisyon an mak. Mwen panse ke anpil fwa lè nou gade nan mak nan kou, epi, ak ap travay avèk ou nèg, nou konnen pwosesis ou a se reyèlman nan pwofondè ak ou gade nan tout ang yo, ou gade nan crowdsourcing, baz kliyan ou yo ak tout bagay sa yo ke ou mesye fè vrèman byen.

Mwen panse ke mak kounye a bezwen gen mesaj sa a nan demontre valè a nan òganizasyon an epi montre travayè yo ke mak la se yon travayè ki te dirije òganizasyon. Mak la bezwen aliyen ak atitid nouvo travayè yo. Mak la ap bezwen gen yon politik travay aleka, pwosesis travayè etik ak align pwomès mak ak eksperyans travayè nan adisyon a eksperyans kliyan.

Brad: E ou ta di, Cheryl, travayè yo pral atann bagay sa yo yo dwe reyèlman veridik e onèt e dwat.

Cheryl: Wi, ak multitude nan fo nouvèl ke nou ve yo te bonbade ak moun ki vrèman sansib a aliyman ak entegrite, ki vini desann nan otantisite. Se konsa, yo ap chèche pou ki nan mak. Yo ap chèche pou konpayi yo ki ap viv mak la, yo te mak la, fournir mak la. Nan NextMapping youn nan bagay sa yo ki te travay vrèman byen pou nou yon fwa nou make nan ki avèk ou nèg te lefèt ke mak la konplètman aliyen ak sa nou te sou, ki te ede moun jwenn sa ki nan pwochen. Se konsa, si mak la pa fè aliman, moun yo pa la.

Ou pa gen tan ankò pou genyen moun sou, mak la gen nan peyi imedyatman ak otantik pou ke moun jwenn li touswit epi yo jwenn pwopozisyon an valè touswit soti nan mak la.

Gabi: Pale sou nivo òganizasyon an, yo pral estrikti a nan ki jan nou travay, chanje ak diferan èdtan, plis travay aleka, tankou ou te di oswa nenpòt lòt bagay?

Cheryl: Oh, tout anwo a. Wi. Mwen te mande kesyon an lòt jou a alantou byen imobilye. Ki sa ki pandemik la reyalite pòs vle di pou byen imobilye antrepriz? Oke, yon anpil nan òganizasyon, pre pandemi, nou deja ap gade nan sòt de ki sa ki yon travay travay aleka sanble? Ou konnen, ki pousantaj travayè ki travay nan biwo a? Ki sa ki pousantaj la ki ta ka travay adistans? Ki jan nou fè sa? Oke, ki mande pou yon politik antye travay aleka, ki yon anpil nan konpayi yo ap chèche a kounye a. Se konsa, travay yo pral, mwen panse ke plis nan yon Carte la la gen nan yon sèl fason yo travay. Se konsa, mwen kwè nan tan kap vini la li a pral fè ou vle travay a plen tan aleka oswa ou vle travay nan biwo 50% nan tan an adistans, 50% nan tan an ou adapte pou ki kalite travay.

Nou pral wè yon pi gwo aliyman alantou pèsonalite ak style travay ak ki kalite travay ki pi bon kostim yo. Enteresan anecdotes pou tan an nou nan dwa kounye a se introverts yo pwospere pandan pandemi la. Poukisa? Paske jeneralman yo fè pi bon k ap travay pou kont li. Li nan extroverts yo ki ap konbat paske yo boujonnen nan yon moun ruch aktivite nan yon anviwònman biwo, deja nou ap wè, ou konnen, nan la, nan sòt la nan fasilite tounen pandemi pòs, nou wè òganizasyon kap nan ... kantite moun ki redwi nan biwo a. Apre sa, mwen panse ke tandans ki pral kontinye. Mwen panse ke nou pral wè kò mwens cho ak biwo ak plis nan sa a ibrid nan aleka ak nan biwo ak wotasyon ekip. Apre sa, mwen menm mwen te panse itilize biwo a pral gen plis nan yon, WeWork kalite estrikti. Gous nan gwoup moun ki vini nan pou pwojè. Yo ap toujou travay, ou konnen, ankò, ibrid aleka ak nan biwo. Apre sa, mwen wè tou biwo, antrepriz byen imobilye kap nan prèske tankou Airbnb pou rezidan yo. Nou pral wè Airbnb pou antrepriz kote w ap ale pou kapab fè pou sèvi ak espas pi lwen pase ki jan li nan kounye a ke yo te itilize. Se konsa, anpil chanjman vini ak trè byen vit.

Kretyen: Ou te pale osijè de fason li pral enfliyanse biznis yo. Mwen te mande si pandemi an pral chanje fason gouvènman aktyèlman kondwi tèt yo?

Cheryl: Gouvènman, mwen kwè menm jan ak travayè ki te dirije antrepriz la, nou pral wè yon sitwayen ki te dirije gouvènman an ak nou te tout te tit la. Mwen vle di, nan Kanada nou ap trè ere paske nou ap viv yon demokrasi vre, men nou pral wè jeneralman plis plis nan yon sa nou te wè ak la, ak lajan ki nan ke yo te finanse pou ti biznis ak pou ... ou konnen, travayè swen sante yo, sèvis esansyèl yo nan yon pozisyon gouvènman an.

Kòm yon gouvènman endistri gen yon anpil nan travay pou fè pou ratrape avni travay la.

Apre sa, mwen ka di ke paske yo te kliyan mwen yo ak yo se kèk nan kliyan m 'yo.

Ak sa mwen vle di pa ki se yon anpil nan endistri tradisyonèl tankou finans gouvènman an, asirans yo, yo te tèlman strik nan fason yo te estriktire espas travay la ke yo te gen yon defi nan adapte a reyalite a travay aleka nan, nan sa ki , nan sa ki te rive dènyèman, men tou, yo ap gen pwoblèm pou atire ak kenbe talan oswa moun paske yo ap tèlman restriktif nan fason w ap travay pou yo ak avèk yo.

Se konsa, mwen te di pou ane sa yo, de kote kote li pral fè pi douloure kòm patwon yo pral gouvènman an ak sendika yo. Ak rezon ki fè sa se estrikti a se pa fleksib ak fezab nan kote nou pral pou tan kap vini an nan travay yo. Li pa vle di ke ou pa ka modènize enstitisyon, men gen nan yon anpil nan lidèchip ki bezwen yo dwe exploiter dekole epi fè yo satisfè sa a reyalite travay aleka, men tou satisfè reyalite a travay fleksib, satisfè reyalite a ekonomi Gig.

Brad: Kisa mwen tande ou di se ke anvan ki kote, ou konnen, si li te biznis oswa gouvènman yo te trè preskripsyon nan ki jan bagay yo dwe fè. Kisa k ap pase kounye a se ke sitwayen yo, moun yo, travayè yo ap di a tou de gouvènman yo ak biznis yo, sa a se sa nou espere ak sa a se sa nou vle. Ak nan yon pèspektiv mak, pouvwa mak la se chanje soti nan la, ou konnen, gouvènman yo ak patwon tounen desann nan moun yo. Èske ou ta di ke se yon evalyasyon ki jis?

Cheryl: Mwen ta ka di ke sa a trè, trè egzat. Se konsa, jis tankou kòporasyon yo te travayè dirije, gouvènman an se ke yo te sitwayen dirije oswa kote nou ta renmen kwè, tankou pou egzanp, nan Kanada isit la nou ta renmen kwè ke nou se yon demokrasi ak nou trè chans nou gen swen sante. , ou konnen, nou se, mwen santi mwen fason an nou kòm yon peyi te opere pandan pandemi sa a te gwan distribisyon. Se konsa, nou yo trè, trè ere anpil menm si kòm yon anplwayè gouvènman an, si mak ou a pa matche mak yo konpetitif. Konpetitè gouvènman yo kounye a Amazon ak Google ak tout konpayi sa yo teknoloji ak si mwen se yon milenèr gade nan tout opsyon m 'ak gen anpil opsyon kounye a menm si nou nan pandemi sa a, gen nan yon prevwa 32 milyon dola mondyal travayè mondyal akòz mank jouk la ane 2030.

Gouvènman bezwen gade nan ki jan fè konpetisyon ak la Amazon yo, nan Googles, star yo nan tou de fleksibilite, men tou nan estrikti pou nou ka kapab bay sèvis sa yo nou bezwen bay.

Travay la ap vin pi plis nan yon konsantre sou moun yo epi ale nan sa ki moun yo vle ak bezwen kont attitude tradisyonèl biznis yo ke yo gen pou adapte yo ak nou paske sa a se ki jan nou travay.

Kesyon yo mande ke gouvènman an mande plis sou sa ki bezwen moun nan ak ki kèk nan solisyon ki posib?

Nan konsidere sèvis sitwayen yo se pi bon yo te sèvi pa yon moun, yon bot chat, yon AI oswa yon robo? Sa a nouvo avni nan kesyon travay. Ki sa ki travay la, ki sa ki bezwen an ak sa ki nan pi bon solisyon an? Sa a vrèman sa ki kondwi kote yo prale.

Gabi: Ki wòl volonte koneksyon imen ak entèraksyon ap mache pi devan kòm anplwaye yo, kòm konsomatè yo, kòm sosyete an jeneral?

Cheryl: Gen mongers pè yo deyò ki ta rete, robo yo ap vini ak yo ap pran sou tout moun travay yo ak ou pa pral bezwen moun ankò. Rechèch la nou jwenn se, se pa vre. An reyalite, fowòm ekonomik mondyal la di moun yo pi enpòtan pase anvan. Sepandan, rezon ki fè la gen sa ki naratif alantou robo yo ap vini se paske li nan kondwi pa pè nan nivo konpetans, matche reyalite nan lavni. Se konsa, sa ou genyen se yon pakèt moun sou moun ki bezwen yo dwe monte-kalifye ak repwograme yo nan lòd yo ogmante teknoloji amelyore sèvis yo ke nou ap bay moun.

Se konsa, vrèman li nan plis imen pase tout tan anvan nan ki lavni trè imen. Sa vle di ke nou tankou mak gen yo dwe kap nan ki lantiy nan ki jan sa ede limanite?

Nou dwe mande, ki jan sa ede moun?

Tan kap vini an se sou moun premye ansanm ak rentabilité. Mwen panse ke si yon bagay, pandemi sa a ap fòse nou tout ale, oke, rete tann yon dezyèm fwa, gade efè a nan nou tout poz sou anviwònman an oswa ki jan nou bati yon avni pi dirab ak mak nou konfòme yo ak dirab?

E nou menm tou nou te jwenn ke gen moun ki jwenn plis enfòmasyon sou moun nan fè fas ak reyalite lavi yo. Se konsa, ki jan nou dwe plis konpasyon lidè nan sikonstans pèsonèl moun nan?

Otomatik la ak tan kap vini an robotized se aktyèlman fòse nou yo dwe pi bon èt imen ak moun yo pral bezwen.

Ak devlopman konpetans nou bezwen alantou de bagay sa yo.

Nimewo yon sèl, repons lan se wi nou bezwen ogmante adaptasyon teknoloji nou an.

Nimewo de, nou dwe pi bon èt imen.

Nou te gen nan moute senpati nou an, nou te moute nan entèlijans emosyonèl nou an. Nou te moute nan konpreyansyon nou an sou ki jan nan travay kòm yon m 'kòm byen ke yon nou. E mwen panse ke se yon opòtinite enteresan pou lavni.

Brad: Li enteresan ke ou di ke paske mwen panse ke branders ak mache ta toujou di, byen, nou te toujou koute konsomatè yo ak yo ta dwe dwa nan ki evalyasyon ak yo te koute. Men, mwen panse ki jan yo gen koute ta dwe gen diferan nan tan kap vini an. Se konsa, anvan kote yo koute ki jan moun achte oswa poukisa yo achte, mwen panse ke koute a kounye a gen yo dwe sa ki motive yo achte oswa sa ki motive yo menm patisipe ak mak la, oswa, oswa chwazi yon mak. Se konsa, li, li, li nan prèske tankou gen ale nan epi koute nan yon nivo pi fon. Ou te pale de yo te yon pi bon imen. Mwen panse ke nou dwe pi byen branders ak mache yo tou. Nou dwe koute yon fason diferan. Nou dwe koute avèk mwens nan atant nou an, ou konnen, paske gen nan de fason pou koute. Ou ka koute epi rete tann pou moun nan rekonèt tout bagay sa yo ke ou deja panse. Oswa ou ka jis ale nan ak yon lespri vid epi koute ak aktyèlman tande sa moun nan ap di. Apre sa, mwen panse ke sa a, se chanjman an ke nou ka gen fè nan vin pi bon markers ak mache kòm èt imen.

Cheryl: Gen nan sa mwen ta rele koute sifas yo. Ki kote w ap koute yo wè si pwen de vi ou a pral korije ak Lè sa a, gen nan tande entwisyon ak ki mande pou yon èspas nan lespri kote gen nan pa gen okenn nosyon prejije epi gen nan plis alantou kap pou moun ki eleman sipriz ke moun sa a pa ta janm, nan lòt mo, li pa konsyan pou yo, men se ke yo te pran pa ekspè yo mark.

Mwen te fè eksperyans sa a avèk ou ak ekip ou a, ou nèg yo trè bon nan sa. Se konsa, li a tankou lekti anba a nivo nan sifas la epi yo dwe kapab entwisyon pwomès la mak ak pwogrè nan moun nan pwomès sa a. Mwen panse se konsa gen yon, gen nan diferan nivo koute. Mwen panse ke nou ap kounye a k ap antre nan yon epòk nan ki pi fon koute entwisyon kote li konsantre sou sa ki nan eleman imen an isit la, kote mak la ki pral satisfè yon bezwen moun.

Jeremy: Ki jan ou panse biznis ak mak, ak afè franchman gouvènman an ka boujonnen nan tan kap vini an paske ak tout fleksibilite sa a plis, mwen vle di gen yon pri ki konekte ak sa, dwa?

Cheryl: Mwen panse ke li vini desann nan sa nou fè nan NextMapping, ki se ede lidè yo elaji kapasite li oswa li lidèchip. Li reyèlman mande pou yon nouvo attitude adaptab lidè yo kòmanse avèk yo.

Pandemik la te fòse se realizasyon an ke nou dwe tout plis adaptab li nan yon dezòd fòs ki te lakòz biznis yo peye atansyon, ki se reyèlman enteresan paske pandemi pre ou ta ka gen yon pakèt de ekspè tankou mwen pral alantou di syèl la ap tonbe ... e tout moun prale, wi, wi, nou pral jis fè sa n ap fè byen?

Olye de sa nou genyen yon lavi reyèl entèripsyon mondyal ki santi tout pwen ki fè mal yo.

Se konsa, ou gen de chwa nan ki chanjman ak ki dezòd. Ou ka inyore doulè a ​​epi kontinye jan li te planifye tankou ou te fè pandemi pre ak, e ke se yon chwa. E ke chwa ta ka mennen ou nan yon dwe ki pa Peye-ki enpòtan nan lavni an kòm yon biznis .B, ou gen yo dwe ouvè a akizisyon oswa kontwòl paske yon moun ki moun ki pi ajil oswa plis vle adapte a pral devan yo nan jwèt la. nan repons lan nan pwen yo doulè nan tan lontan an,

Mwen ta di kòm yon ekspè estratejik ke agiman an ta dwe, byen sa a ki pral koute twòp lajan PA fè chanjman sa a.

Apre sa, mwen panse agiman an nouvo se sa ki nan pri a pa fè chanjman an ak done yo ak la ak validite a nan sa ki epi yo te, paske nan eksperyans mwen, yon anpil nan lidè jwenn trè rijid ak fiks nan pozisyon yo alantou mwa la.

Menm ak plis pase 20 ane eksperyans nan nan ekip nou an, okenn nan nou gen okenn eksperyans pou sa k ap pase kounye a. Sepandan sa nou fè gen se ladrès, fleksibilite ak volonte yo mete mwa sou kote yo gade pou fason yo kolabore ak ajoute valè.

Ki sa ki pral pou avanse pou pi lidè pi devan se volonte a di, mwen pa konnen, men nou te gen yon ekip plen ak moun reyèlman entelijan epi yo ansanm nou pral louvri lespri nou, nou pral foul moun sous ,. nou pral moute nan kapasite lidèchip nou pou nou gen plis adaptab, fleksib ke nou kapab nan li, ke nou ka morf, nou ka pivot sou sa k ap pase sou ak estratejik pri a pa fè chanjman an se trè rantabilite nou yo nan la. lavni.

Brad: Ki sa mwen tande se ke moun yo aktyèlman reyalize ke yo pa ka jis tou senpleman mande lòt moun yo gen tout ke fleksibilite san yo pa fleksib tèt yo. Dwa?

Cheryl: Pa gen kesyon. Se konsa, yon sèl bagay mwen vle fè reyèlman klè se nou pa ap pale de lè nou pale sou travayè dirije ekonomi oswa yon travayè ki te dirije biznis, nou ap aktyèlman ap pale de responsabilite mityèl. Se konsa, nenpòt moun ki kòm yon travayè yo siviv, w ap sètènman pa pral siviv di, byen, mwen kenbe tout kat yo, mèt travay, ak kounye a ou pral fè tou sa mwen di ou fè. Se pa sa m ap di. Ki sa mwen di se gen yon responsabilite mityèl. Se konsa, travayè yo ki vle upskill ak reskill san yo pa ap tann yo dwe pou patwon yo fè sa pou yo.

Ou konnen, nan lòt mo, yo te ke elèv k ap aprann dire tout lavi ak di, "Mwen pral pran chaj nan konesans mwen ak aprantisaj mwen pou ke mwen kapab pi adoptab la ak pi fleksib a epi ede pivot nan konpayi".

Dwe gen responsabilite mityèl ant travayè yo ak patwon yo.

Cheryl: Kliyan yo ak kòlèg mwen te pale yo di ke gen yon reveye apèl ki rele pase kounye a ak yon pati nan ki reveye rele se trè menm jan an 1980 lè to enterè yo te 22% ak moun ki te pèdi kay yo.
Ak nineties yo lè nou te gen lagè ak resesyon 2008 la.

Twoub sa yo apèl reveye, epi yo mennen nan kesyon tankou, ki sa mwen bezwen aprann? Kouman pou mwen kolabore? Kouman pou mwen kolabore? Kouman pou mwen maksimize konpetans mwen an? Kouman pou mwen ede lòt moun reyisi?

Moun sa yo se kesyon yo ke kòm moun, si nou mande tèt nou, Lè sa a, nou pral gen estabilite pandan tout lavi travay oswa estabilite travay. Men, si w ap chita retounen lakay yo epi w ap ale, byen, ou konnen, gouvènman an pral pran swen nan m '. Oke sa a, se jis alèz. Sa a pa pran responsablite pou wòl ou nan kreye pwòp avni ou.

Kreye ke lavni se reyèlman sa ki nan men yo nan nou tout.

Se konsa, gen toujou yon anpil nan opòtinite menm si nou ap ale nan yon peryòd trè difisil nan istwa ak yon tan difisil, byen diferan pase lòt fwa difisil nou te gen nan tan lontan an, men nou toujou gen kalite fouye desann nan fon nan menm zòn nou genyen nan tan lontan pou nou ka rive jwenn li. Men, vini soti nan sa a, ke kapasite yo boujonnen ak pa sèlman siviv a pwal kle nan moun yo ki, ki moun ki fè byen nan pyès sa a pwochen nan devinèt la. Epi, e mwen panse ke li vrèman pwisan lè ou melanje tout bagay ke w ap di sou lavni nan travay ak sa branders ak mache bezwen fè pou sipòte tout sa.

Brad: Sa a egzakteman dwat. Mesaj la dwe aliyen. Pozisyon an dwe aliyen. Ou pa ka gen tout moun sa yo k ap travay nan sitiyasyon sa yo oswa k ap viv anba gouvènman sa yo. Lè sa a, maketing ak mark rete egzakteman menm bagay la. Li te tankou li te ye anvan an. Se konsa, li vrèman sou tout moun nan nou kalite gade nan tout bagay nan totalite ak konprann ke yo nan lòd yo boujonnen ak yo nan lòd yo fè bagay sa yo, nou reyèlman gen fè twa bagay sa yo ke ou te di. Nou dwe gen pi bon lidèchip. Nou, moun nan nou ki se lidè yo, nou dwe pi bon lidè e nou dwe atann plis nan men lidè nou yo si, si nou pa nan yon pozisyon lidèchip, nou dwe pi bon branders ak mache ak pi bon nan travay nou yo ak plis dispoze pou responsab e espere responsablite tou. Lè sa a, finalman, nan pwen ou, nou dwe pi bon èt imen.

Nou jis gen yo dwe pi bon èt imen. Apre sa, mwen panse ke sa a, se finalman sa ki sa a vini desann nan. Ak sa a se sa nou ka pran nan tout sa a. Cheryl, di ou mèsi anpil pou tan ou. Ou konnen, nou se, nou ap reyèlman kontan gen ou sou isit la. Nou tèlman kontan pale sou lavni nan travay ak avni nan mak ak melding de bagay sa yo ansanm. Se konsa, di ou mèsi pou rantre nan nou. Nou vrèman apresye li. Mèsi. Se konsa, tout moun, sa a, se tout bagay mak pou semèn sa a.